Αγενείς ανθρώπους συναντάμε στη δουλειά, στα μαγαζιά και τα εστιατόρια, στους δρόμους και στα μέσα μεταφοράς. Μιλάνε απότομα και επιθετικά, διακόπτουν, κατηγορούν τους άλλους για λάθη που δεν έκαναν – ή που έκαναν οι ίδιοι – και γενικά κάνουν τους υπόλοιπους ανθρώπους να νιώθουν άσχημα και άβολα χωρίς κανέναν λόγο. Το να τους αποφύγετε δεν είναι πάντα εύκολο καθώς βρίσκονται παντού. Αυτό όμως που μπορείτε να κάνετε είναι να μάθετε πώς να τους βάζετε όρια. Και το μυστικό είναι να το κάνετε χωρίς φωνές, χωρίς καβγάδες, χωρίς να πέφτετε στο επίπεδό τους. Με τις σωστές φράσεις, μπορείτε να τους κόψετε τον αέρα, απαιτώντας σεβασμό, ευγενικά αλλά αποφασιστικά, όπως σημειώνουν ειδικοί στο CNBC. «Φαίνεσαι εκνευρισμένος. Συμβαίνει κάτι;» Κλασική τακτική αλλαγής κατεύθυνσης. Επικεντρώνετε τη συζήτηση στον άλλον, όχι σε εσάς. Πολλές φορές, οι άνθρωποι αντιδρούν έντονα επειδή κάτι άλλο τους απασχολεί. Αν τους δοθεί η ευκαιρία να το συνειδητοποιήσουν ή να μιλήσουν γι’ αυτό, η κατάσταση αλλάζει εντελώς. Παρόμοιες φράσεις με το […]